8月 26 人の可能性は無限大

メンタルサポート事業部の野末貴代です。

 

従業員を大切にすることを1番に考えている経営者の方の言葉が印象的でした。

 

「機械やシステムの生産性には限りがある。

でも、人のポテンシャルは無限大ですよね。

だから人に投資するのは安いと思ってます」

 

ここ数年でどんどん事業を拡大されている社長です。

でも、離職率はとても低い会社です。

社員の方のパフォーマンスを上げるために、私もサポートさせていただいています。 

 

当たり前ですが、人間は機械じゃない。

新しいアイディアも浮かぶし、工夫もできるし、一致団結して困難に立ち向かうこともできるし、何より人の心を動かすサービスができるのも人だと思ってます。

“人”が知恵と力を出し合うことで、より良いサービスが生まれ、お客様を感動させることができるから発展していくんでしょうね。

 

だから、会社のトップとして、知恵と力を出してくれる環境を整える、つまり何よりも“人”を大切にすることに力を入れていらっしゃるとのことです。

 

激しく同意です。

 

AIの時代。

お店では、ロボットが「いらっしゃいませ」と迎えてくれるところもあります。

でも、こちらの目を見て、最高の笑顔で

「いらっしゃいませ！ご来店ありがとうございます！」

と人に言われた時の方が、やっぱり私は“心”が動きます。

 

そう考えると

「いらっしゃいませ」の一言だって、

無限の可能性がある。

 

人の可能性って無限大ですよね。