3月 06 チームのコミュニケーションが悪いと感じたら
メンタルサポート事業部長の野末貴代です。
コミュニケーションがこじれがちでストレスが多い職場に、私がお勧めしていることがあります。
それは、
週に1回30分程で
ゴールの共有
やることの共有
進捗の共有
課題の共有
を行うということです。
もっと言うと、言葉で共有するだけではなくて
イメージを共有する
ということです。
『何がどのような状態になっていたら良いか?』
このイメージが共有されていることが大事だからです。
言葉の受け取り方はそれぞれ違うんですよね。
・たくさん
・みんな
・ちゃんと
・いつも
・細かく
・早目に
・がんばる
など。
こういった言葉は、本当に相手と同じイメージでしょうか?
恐らくそれぞれにズレがあるはずです。
その小さなズレを放置し続けることが、トラブルやストレスの元❗️
「言ったのにやってくれなかった」
「ちゃんとやったのに違うって言われた」
「これも自分の仕事?」
などのストレスありませんか?
受け取り方が違うことが悪いのではなく
ズレを修正しないことが1番まずいのです。
だから、週に1度でも軌道修正が必要。
わざわざ時間を作り共有することで、お互いの認識のズレを調整していけますよ。
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