1月 23 実際にあった個別面談のこんな効果
メンタルサポート事業部長の野末貴代です。
継続しての研修の契約をいただいている企業さまには、2時間まで無料で社員の方の個別面談を行なっているのですが、
自分で言うのもなんですが、このサービスはすごく効果的だと思っています。
核となる人に対して、個別で研修の振り返りや目標設定を行なったり、時にはカウンセリングをしていると、研修だけでは得られない効果があると感じています。
例えば今まで
・退職するつもりだった人が、物事の捉え方を変えられるようになり、会社に残ることにした
・部下に対して叱ることばかりだった店長が、褒め上手になり「あの人の褒め方を真似したい」と周りから言われるようになった
・月に5〜6件しか顧客のところに訪問できなかった営業マンが、毎月12〜15件回れるようになった
・燃え尽き症候群になっていたリーダーが、回復しまた目標を持って頑張りだした
・お客様とのコミュニケーションが上手くいかず、売り上げ目標が達成できないばかりかクレームまできていた人が、売り上げ目標を達成できるまでになった
・うつで5ヶ月休職していた人が復職し、その後3年経っても休職せず続けられている
・やると決めた事を「時間がない」と言って7ヶ月以上も手をつけていなかった人が、タイムマネジメントをし、その後約3ヶ月ほどでほぼ終わらせた
など、他にも色々ありますが、やっぱり個別でじっくり関わることって効果的だなと感じます。
なぜなら、しっかりと原因にアプローチできるから。
症状は皆同じでも、原因はそれぞれです。
例えば、「挨拶もちゃんとできない」という人が数人いた場合、その症状は同じでも、
・極度のあがり症
・ストレスなどからくる反抗的な態度
・メンタルヘルス不調でそんな気力もない
・教育をされていない
・本人はしているつもり
などなど、原因は【聴いてみないとわからない】ですよね。
だから「挨拶はしっかりしなさい」と何度も言ったところで、何も変わらない人が出てくるのです。
個別で話す事で、その原因が明らかになり、根本的に変わるアプローチができるんですよね。
面談だけの支援もありますよ。
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